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婁底交通運輸局率隊到我司考察交流 (田華柱報道)
發布者:管理員 時間:2019/8/6 類型:集團新聞 瀏覽次數:720
婁底交通運輸局率隊到我司考察交流婁底交通運輸局率隊到我司考察交流
(田華柱報道) 7月17日,婁底市交通運輸局率婁底運管、婁底湘運集團公司等33人到我司進行開展省群眾滿意客運站創建和復核工作的考察交流。
董事、副總經理李忠清代表集團公司對考察團的到來表示歡迎,并簡要介紹了省群眾滿意客運站工作的開展情況。他說,邵陽湘運集團公司作為邵陽市人民政府“群眾滿意客運站”暗訪檢查工作小組的重要成員單位,一直將爭創省群眾滿意客運站視為服務廣大旅客,樹立邵陽文明交通窗口形象的基礎性工作,多次制定“群眾滿意客運站”工作方案,要求所屬客運站場不斷提升管理和服務水平,著力改善員工服務意識,創新服務方式,優化旅客候乘環境,拓展服務內容等取得了一定成效。邵陽汽車北站、洞口汽車總站、隆回汽車西站等在前三年的考核中成績比較優異,2018年度邵陽汽車東站、邵東汽車西站在第三輪檢查中雙雙進入全省前五名。邵陽汽車北站從強化日常保潔,統一規范各功能區的標牌標識,設立學雷鋒服務站、微型消防站、母嬰哺乳室,建立和完善長效管理機制。同時,落實獎罰措施,先后在2016年和2019年第一期群眾滿意客運站暗訪檢查中均榮獲第五名的好成績,得到上級行業主管部門的充分肯定。
婁底考察團一行實地查看了邵陽汽車北站售票廳、候車大廳、總服務臺、母嬰哺乳室等硬件設施,詳細了解該站在省群眾滿意客運站創建和復核中的工作情況。婁底湘運和邵陽湘運都是兄弟單位,主營業務都是道路運輸,總體相似程度高,可借鑒性強,希望通過此次的考察交流,進一步加強雙方的聯系,努力實現優勢互補、共同發展。
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